Ngô, Sỹ Hải
        Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) chi nhánh Sông Bé/ Ngô Sỹ Hải; PGS.TS.Nguyễn Quang Thu (hướng dẫn). - Bình Dương, 2019. - 77tr.; 30cm+ 1CD.

Luận văn Thạc sĩ. Trường đại học Thủ Dầu Một, 2019
        Chuyên ngành: Quản tri kinh doanh; Mã số: 8340101
        Ý kiến về việc photo tài liệu: Đồng ý 100%
        Ý kiến về việc sao chép file: Đồng ý
        Ý kiến về việc đưa lên CSDL đọc trực tuyến: Đồng ý
        TM tài liệu tham khảo sau phần kết luận

        Tóm tắt: Luận văn gồm có 4 chương: Chương 1. tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu. Chương 2. Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ cho vay và sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại. Chương 3. Thiết kế nghiên cứu. Chương 4. Phân tích thực trạng các yếu tố chất lượng dịch vụ cho vay và sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội chi nhánh Sông Bé. Chương 5. Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội chi nhánh Sông Bé

        
1. Sự hài lòng -- Chất lượng dịch vụ -- Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB).2. Luận văn.
I. Nguyễn, Quang Thu PGS.TS.

Số định danh : 332.17 NG400

DHTDM:  [ Rỗi ]  Sơ đồ

LA: LV19000097

• Số bản: 1
• Số bản rỗi: 1 (kể cả các bản được giữ chỗ)
• Số bản được giữ chỗ: 0