Nguyễn, Thanh Tuấn
        Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô / Nguyễn Thanh Tuấn, Nguyễn Phú Đông, Tăng Thị Hiền. - H. : Xây dựng, 2018. - 220tr. : Minh họa ; 24cm.
        TM tham khảo tr.215

        Tóm tắt: Giới thiệu khái quát về quản lý dịch vụ ô tô; các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô. Phân tích quy trình dịch vụ ô tô; các kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô; công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô

        ISBN
        
1. Dịch vụ ô tô -- Quản lý -- Giáo trình.
I. Nguyễn, Phú Đông. II. Tăng, Thị Hiền.

Số định danh : 388.32068 NG527

DHTDM:  [ Rỗi ]  Sơ đồ

DH: DH18005985
: DH18005983-4

• Số bản: 3
• Số bản rỗi: 3 (kể cả các bản được giữ chỗ)
• Số bản được giữ chỗ: 0