Võ, Thị Ngọc Thúy (ch.b)
        Hành vi khách hàng / Võ Thị Ngọc Thuý (ch.b.), Nguyễn Khánh Trung, Đặng Ngọc Bích ...[và nh.ng.khác]. - Tp.Hồ Chí Minh : Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh, 2017. - 259tr. ; 16 x 24 cm.
        TM tài liệu tham khảo cuối mỗi chương

        Tóm tắt: Cung cấp các kiến thức từ cơ bản đến chuyên sâu về khách hàng và hành vi tiêu dùng. Phân tích các yếu tố nội cảm bên trong một cá thể có tác động đến hành vi khách hàng. Trình bày những yếu tố gắn với tâm lý của con người có tác động đến quá trình ra quyết định của khách hàng. Phân tích các yếu tố bối cảnh văn hóa, xã hội đến hành vi khách hàng. Phân tích sâu các tâm lý và hành vi của khách hàng trải qua trong ba giai đoạn tiền quyết định, quyết định và sau quyết định, đồng thời phân tích các phương pháp phân đoạn và phân khúc thị trường

        ISBN
        
1. Quản trị doanh nghiệp -- Hành vi -- Khách hàng -- Người tiêu dùng.
I. Nguyễn, Khánh Trung. II. Đặng, Ngọc Bích. III. Quách, Vĩnh Lộc. IV. Trường Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh. Trường Đại học Kinh tế - Luật. V. Nhan đề

Số định danh : 658.8342 V400

DHTDM:  [ Rỗi ]  Sơ đồ

DH: DH18002057
: DH18002058-61

• Số bản: 5
• Số bản rỗi: 5 (kể cả các bản được giữ chỗ)
• Số bản được giữ chỗ: 0