Lưu, Đan Thọ
        Quản trị dịch vụ : Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam / Lưu Đan Thọ, Vương Quốc Duy, Trần Hữu Ái, Lượng Văn Quốc. - H., 2016. - 730tr. ; 24cm.
        Tóm tắt: Giới thiệu về dịch vụ và quản trị dịch vụ; Xu hướng phát triển và các ngành dịch vụ chủ yếu; Chiến lược dịch vụ toàn diện; Hoạch định công suất, nguồn lực ERP, quản trị cung cầu dịch vụ; Định vị công ty và bài trí mặt bằng dịch vụ; Thiết kế và phân tích quy trình cung ứng và phân phối dịch vụ hiệu quả...

        ISBN
        
1. Quản trị -- Dịch vụ.
I. Vương, Quốc Duy. II. Trần, Hữu Ái. III. Lượng, Văn Quốc.

Số định danh : 338.47 L566

DHTDM:  [ Rỗi ]  Sơ đồ

DH: DH18000165

• Số bản: 1
• Số bản rỗi: 1 (kể cả các bản được giữ chỗ)
• Số bản được giữ chỗ: 0