Võ, Thị Ngọc Thúy
        Giáo trình marketing dịch vụ / Võ Thị Ngọc Thúy. - Tp. Hồ Chí Minh : Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh, 2016. - 237tr. ; 24cm.
        Tóm tắt: Gồm 9 chương, trình bày các nội dung: Tổng quan về Marketing dịch vụ; Dịch vụ và trải nghiệm dịch vụ; Giá trong dịch vụ; Hệ thống và không gian dịch vụ; Truyền thông trong dịch vụ; Nguồn nhân lực trong dịch vụ; Sự tham gia của khách hàng vào cung cấp dịch vụ; Thương hiệu dịch vụ; Quản trị quan hệ khách hàng trong dịch vụ

        ISBN
        
1. Marketing dịch vụ.2. Tiếp thị -- Dịch vụ.
I. Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh. Trường Đại học Kinh tế - Luật.

Số định danh : 658.8 V400

DHTDM:  [ Rỗi ]  Sơ đồ

DH17000383
DH: DH17000387
: DH17000384-6

• Số bản: 5
• Số bản rỗi: 4 (kể cả các bản được giữ chỗ)
• Số bản được giữ chỗ: 0