Solomon, Robert
        Khác biệt từ nghệ thuật quản trị khách hàng : 58 điều cần biết, phải làm của dân marketing & quảng cáo / Robert Solomon; Hoàng Anh, Duy Thiện, Việt Dũng (dịch). - Tp. Hồ Chí Minh : Văn hóa - Văn nghệ Tp. Hồ Chí Minh, 2015. - 238tr. : hình vẽ ; 21cm.
        Tên sách tiếng Anh: The Age of client service

        Tóm tắt: Trình bày các vấn đề: Định hình thành công; Hãy đa năng và linh hoạt; Sống cùng thương hiệu của khách hàng; Đồng thuận trên chiến lược, ngân sách và thời gian biểu; Luôn quản lý kỳ vọng của khách hàng ngay từ đầu; Thật sự tôn trọng Brief; Khi nào nên tìm kiếm - Khi nào nên sáng tạo; Gắm kết nhóm sáng tạo ngay từ giai đoạn viết Briel...

        
1. Tiếp thị -- Dịch vụ khách hàng.2. Quan hệ khách hàng.3. Quảng cáo.
I. Hoàng Anh dịch. II. Duy Thiện dịch. III. Việt Dũng dịch.

Số định danh : 658.812 S428

DHTDM:  [ Rỗi ]  Sơ đồ

DH: DH16000890
: DH16000891-2

• Số bản: 3
• Số bản rỗi: 3 (kể cả các bản được giữ chỗ)
• Số bản được giữ chỗ: 0