Nguyễn, Thị Xuân Trang
        Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP SACOMBANK chi nhánh Bình Dương / Nguyễn Thị Xuân Trang; ThS. Nguyễn Thị Thanh Hòa (Hướng dẫn). - Bình Dương, 2014. - 51tr.; 30cm+ Phụ lục.

Khóa luận tốt nghiệp Đại học trường Đại học Thủ Dầu Một, 2010- 2014
        Chuyên ngành: Marketing
        TM tài liệu tham khảo và phụ lục sau phần kết luận

        Tóm tắt: Khóa luận nghiên cứu một số lý luận về tiền gửi tiết kiệm, sự hài lòng của khách hàng và các mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng; Xác định các yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm và đo lường, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại ngân hàng Sacombank chi nhánh Bình Dương. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng

        
1. Tiền gửi tiết kiệm -- Sự hài lòng của khách hàng.2. Ngân hàng Sacombank Bình Dương -- Tiền gửi tiết kiệm.3. Khóa luận.
I. ThS. Nguyễn Thị Thanh Hòa (hướng dẫn).

Số định danh : 658.8343 NG527

DHTDM:  [ Rỗi ]  Sơ đồ

NCKH: KL00000207-8

• Số bản: 2
• Số bản rỗi: 2 (kể cả các bản được giữ chỗ)
• Số bản được giữ chỗ: 0