GS.TS Nguyễn, Đình Phan (ch.b)
        Giáo trình quản trị chất lượng / Nguyễn Đình Phan, Đặng Ngọc Sự (ch.b). - H. : Đại học kinh tế quốc dân, 2012. - 438tr. ; 16x24cm.
        Tóm tắt: Nội dung gồm: Khách hàng và thỏa mãn khách hàng, chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng và dịch vụ, tiêu chuẩn hóa, đảm bảo và cải tiến chất lượng, kiểm tra chất lượng sản phẩm, đo lường chất lượng và chi phí, văn hóa chất lượng, công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng, benchmarking..

        
1. Doanh nghiệp -- Quản lý chất lượng.
I. Đặng, Ngọc Sự. II. Trường Đại học Kinh tế quốc dân. Khoa quản trị kinh doanh.

Số định danh : 658.5 NG527

DHTDM: Lưu kho [ Rỗi ]  Sơ đồ

DH: DH13002649, DH13002651, DH13002655-6

DHTDM:  [ Rỗi ]  Sơ đồ

DH: DH12006300-1, DH13002647-8, DH13002653
: DH12006302-4, DH13002650, DH13002652, DH13002654

• Số bản: 15
• Số bản lưu: 4
• Số bản rỗi: 12 (kể cả các bản được giữ chỗ)
• Số bản được giữ chỗ: 0